Política de Garantia – Lurystore

Na Lurystore, trabalhamos com produtos de alta qualidade e prezamos pela satisfação dos nossos clientes. Por isso, oferecemos garantia para os relógios vendidos em nossa loja, de acordo com as regras descritas abaixo.

1. Prazo da Garantia

A garantia dos relógios vendidos pela Lurystore segue a política do fabricante. Para a maioria dos modelos, o prazo de garantia é de 12 meses contra defeitos de fabricação, contando a partir da data da compra.

2. O que a Garantia Cobre?

A garantia cobre defeitos de fabricação, incluindo:

• Problemas no mecanismo interno do relógio.
• Defeitos na coroa ou botões de ajuste.
• Falhas na resistência à água, caso o produto seja resistente conforme especificação do fabricante.

3. O que a Garantia NÃO Cobre?

A garantia não cobre danos causados por:

• Mau uso, quedas ou impactos.
• Contato com água em relógios que não sejam resistentes.
• Desgaste natural de pulseiras, vidro ou bateria.
• Tentativas de conserto realizadas por terceiros.

4. Como Acionar a Garantia?

Caso seu relógio apresente defeito dentro do prazo de garantia:

1. Entre em contato com nosso atendimento informando:
   • Número do pedido e data da compra.
   • Descrição do defeito.
   • Fotos ou vídeos do problema.
2. Após a análise, informaremos os próximos passos.
3. Se confirmado o defeito de fabricação, o produto será reparado ou substituído sem custos adicionais.

5. Considerações Finais

A análise do produto pode levar até 10 dias úteis após o recebimento. Caso não seja constatado defeito de fabricação, o item será devolvido ao cliente.

Se tiver dúvidas, fale com nosso atendimento. Estamos aqui para garantir a sua melhor experiência! 😊